はじめのい~っぽ（一歩）会

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お客様は「えこひいき」しなさい
著者：高田靖久

宮崎県男女共同参画センターの図書貸し出し本で見つけました！

お客さんは「えこひいき」
してもらえるとまた、
その店のサービスを受けたくなる。


売り上げの８０％は2割の客が出している


様々なビジネス本に出てくる数字がですが、

では、どのようにして2割の客を獲得し、

８０％へとつなげるのか

の方策やヒントが掲載されています。


このほかに

「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!


など興味深い本も書かれているようです。

興味がある方は、是非ご一読を